Datenschutzhinweise

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Handwerk Direkt 24, Inhaber James Schreiber, Steigerwaldweg 11, 30657 Hannover
Telefon: 0151 63406749
E-Mail: info@handwerk-direkt-24.de

2. Bereitstellung der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und störungsfreien Bereitstellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Anfragen werden gelöscht, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4. Bilder und Auftragsangaben

Von Ihnen übermittelte Fotos und Angaben werden nur zur Beurteilung, Durchführung und Dokumentation des angefragten Auftrags verarbeitet. Bitte übermitteln Sie keine Bilder, auf denen unnötig Personen, Ausweise oder andere sensible Informationen erkennbar sind.

5. Einsatzplanung und Kartendienste

Zur Termin- und Routenplanung können befugte Mitarbeiter im geschützten Betriebsportal Kartendienste gezielt aktivieren. Dabei können die für den Einsatz erforderliche Anschrift oder bereits ermittelte Koordinaten an Photon/Komoot auf Grundlage von OpenStreetMap-Daten, OpenStreetMap-Kartenserver und den Routingdienst OSRM übermittelt werden. Eine Übergabe an Google Maps erfolgt nur, wenn ein Mitarbeiter die fertige Route ausdrücklich dort öffnet. Zweck ist die effiziente Durchführung des Auftrags und die Einhaltung zugesagter Ankunftsfenster; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei organisatorischen Zusatzfunktionen ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es werden keine Kartendienste zur dauerhaften Überwachung von Kunden eingesetzt.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Bei Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Nutzen Sie alternativ Telefon oder E-Mail, wenn Sie keine Übermittlung über WhatsApp wünschen.

7. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im gesetzlichen Umfang Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

8. Empfänger und Speicherdauer

Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Bearbeitung des Auftrags benötigen, sowie gesetzlich oder vertraglich erforderliche Dienstleister. Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Anfrage, Auftrag, Rechtsverteidigung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Stand: 30. Juli 2026